Melinda et Jim dorment tranquillement dans leur chambre jusqu'à temps que Melinda fasse un cauchemar. Quelques instants après, le téléphone sonne et on annonce a Jim qu'une université est en flamme, il doit se rendre au plus vite sur place, Melinda l'accompagne.
Arrivé à l'université, Jim se dirige vers ses collègues pour venir en aide a une victime, pendant ce temps Melinda cherche le professeur Payne, elle a peur qu’il lui soit arrivé malheur, par chance celui-ci n'a rien. Melinda voit l'esprit de la victime sans aller de son corps, mais Jim le ramène a la vie. Melinda voit une dame, qu'elle pense connaître.
Quelques instants plus tard, ils se retrouvent aux urgences, la victime : Eli James, a été pris dans l'incendie avec une de ses patientes, celle-ci n'a pas survécu mais dans la chambre d'hôpital Eli croit lui parler, Melinda va le voir et lui explique qu'il parle avec le fantôme de la jeune fille : Fiona Raine, Eli n'en croit pas un mot, Melinda lui dit qu'il a reçu un don, il peut entendre les morts.
Eli va dans un bar, ou les fantômes, lui demande de l'aide, les gens surtout le patron pense qu'il a un sérieu problème, Eli devient fou, et le patron du bar contacte Melinda pour lui venir en aide. Celle-ci met un terme aux hurlements des fantômes, elle leur promet de leur venir en aide plus tard. Eli la remercie mais veut perdre a tout prix ce don.
Un officier entre dans le bar, celui-ci voudrait lui posé quelques questions au sujet de la mort de Fiona. Eli le suit jusqu'au poste de police. Les policiers pensent que cet incendie est un acte criminel. Eli raconte les problème que Fiona avait avec son ex petit ami, Eli thérapeute de l'université était venue en aide a cette jeune fille, mais celui-ci est très vite tomber amoureux de cette étudiante.
Melinda pense que Eli n'y est pour rien dans la mort de Fiona mais que ça a avoir avec ce mystérieux petit ami : Christian , elle découvre très vite que ce jeune homme est en fait le colocataire de Fiona mais aussi celui avec lequel elle habitait pendant son enfance dans une famille d’accueil. Fiona avait perdu ses parents quand elle était jeune, on l'avait très vite placé dans une autre famille, qui comptait déjà deux autres enfants dont ce mystérieux jeune homme.
La maison de leur famille d'accueil avait été volontairement brûlé car leurs parents adoptif n'était pas très gentil avec eux. Fiona c'était fait porté le chapeau car étant plus petite que les autres enfants qui était dans cette maison on pensera qu'elle ne l’a pas fait exprès.
Eli et Melinda décide d'aller voir ce colocataire, celui-ci n'aimait pas trop Eli car il pensait qu'il se passait quelque chose de plus grand que le fait qu'il l'aide à aller mieux. C'est pour ça qu'il a mis le feu a l'université, il ne voulait tuer personne, surtout pas Fiona, il voulait juste faire peur a Eli mais sa ne s’est pas dérouler comme prévu. Il avait aussi mis le feu a la maison de sa famille d'accueil pour protéger Fiona.
Melinda va aux archives pour découvrir ce qui retient Fiona ici, Fiona ce met vite en colère et met le feu aux archives. Melinda essaye de l’en empêcher mais celle-ci est vraiment en colère, Melinda découvre Christian aux archives, celui-ci veut mourir car il se sent coupable de la mort de Fiona, mais Fiona veut tout faire pour l’en empêcher. Elle ne peut pas éteindre le feu qu’elle a fait apparaitre mais va demander de l’aide a Eli, pour qu’il aille aux archives, mais celui-ci a du mal a comprendre mais il finit pas y déchiffrer ce que Fiona lui dit.
Pendant ce temps au archives, la fumée toxiques de l’incendie ce rapproche de plus en plus d’eux. Melinda essaye d’ouvrir la porte des souterrains, mais n’y arrive pas, la femme qu’elle a vue lorsque Eli était sur le point de quitter son corps apparait et l’aide a ouvrir la porte. Melinda met Christian en sureté. Les pompiers éteignent l’incendie.
Melinda et Eli essaye de faire passer Fiona de l’autre côté, Eli lui dit tout ce qu’il ressent pour elle, et sa lui fait du bien. Fiona passe dans la lumière, Eli demande a Melinda si ça ce passe toujours comme ça, Melinda lui répond que quelque fois ça se passe mieux. Eli décide de garder le don.
Jim, Melinda et Délia passe une petite soirée ensemble au restaurant. Melinda va voir Payne et lui dit que c’est son meilleur ami, et qu’elle ne veut surtout pas le perdre car celui-ci s’en va dans un autre pays faire des recherches.
